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1。玩家通過游戲里的帳號登陸到客服系統,系統記錄玩家的帳號和角色1、角色2。 2.玩家需要自行選擇自己的問題種類及所在游戲區、服(我就一個啦

  • 資源大小:149 K
  • 上傳時間: 2017-07-20
  • 上傳用戶:pj117
  • 資源積分:2 下載積分
  • 標      簽: 記錄

資 源 簡 介

1。玩家通過游戲里的帳號登陸到客服系統,系統記錄玩家的帳號和角色1、角色2。 2.玩家需要自行選擇自己的問題種類及所在游戲區、服(我就一個啦,嘻嘻) 3.玩家進入自己的客服系統頁面,可以提交新的客服問題,也可以查看以前的歷史記錄 對于一次客服回答的問題,玩家可以進行補充說明,但補充說明只允許一次。 客服使用功能 查看所有的客服問題并進行回答 處理過程,分初步處理和最終處理。因為問題不可能是一個回復就可以解決的,所以有很多是要初步處理的,同時配合玩家功能的第3點,可以讓玩家給一個對初步處理的反饋,以便進行更好的“最終處理” 按初步處理結果查詢、按最終處理結果查詢。 記錄客服處理人員的名字,以方便跟蹤。

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