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1。玩家通過游戲里的帳號(hào)登陸到客服系統(tǒng),系統(tǒng)記錄玩家的帳號(hào)和角色1、角色2。 2.玩家需要自行選擇自己的問題種類及所在游戲區(qū)、服(我就一個(gè)啦

  • 資源大小:149 K
  • 上傳時(shí)間: 2017-07-20
  • 上傳用戶:pj117
  • 資源積分:2 下載積分
  • 標(biāo)      簽: 記錄

資 源 簡 介

1。玩家通過游戲里的帳號(hào)登陸到客服系統(tǒng),系統(tǒng)記錄玩家的帳號(hào)和角色1、角色2。 2.玩家需要自行選擇自己的問題種類及所在游戲區(qū)、服(我就一個(gè)啦,嘻嘻) 3.玩家進(jìn)入自己的客服系統(tǒng)頁面,可以提交新的客服問題,也可以查看以前的歷史記錄 對(duì)于一次客服回答的問題,玩家可以進(jìn)行補(bǔ)充說明,但補(bǔ)充說明只允許一次。 客服使用功能 查看所有的客服問題并進(jìn)行回答 處理過程,分初步處理和最終處理。因?yàn)閱栴}不可能是一個(gè)回復(fù)就可以解決的,所以有很多是要初步處理的,同時(shí)配合玩家功能的第3點(diǎn),可以讓玩家給一個(gè)對(duì)初步處理的反饋,以便進(jìn)行更好的“最終處理” 按初步處理結(jié)果查詢、按最終處理結(jié)果查詢。 記錄客服處理人員的名字,以方便跟蹤。

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