itil（IT infrastructure library）中文簡介
標簽： infrastructure library itil
上傳時間： 2015-05-03
上傳用戶：skfreeman
HP 的ITSM模型,該模型是按照itil框架來構建的,系統總體描述了該功能`
標簽： ITSM itil 模型 HP
上傳時間： 2013-12-11
上傳用戶：bakdesec
基于itil的it服務管理之路 2003年，CIO們將面臨很多挑戰。他們必須提高ROI（投資報酬率），提高服 務水準，并加強安全性--而低預算和人力資源不足的情況卻依然沒有變。 在目前的種種局限下，CIO 們如何能夠達到這些目標呢？你可以透過 IT 管理 （IT governance）對IT部門的運做方式進行根本性的改變。這個名詞你可能在最 近已經時常耳聞。為什么這個新概念正是你正在尋找，而且能夠在不增加費用下 提高流程的方法呢？
標簽： itil 2003 服務
上傳時間： 2014-01-07
上傳用戶：許小華
CA公司ITSM解決方案技術交流的演示文檔。著重介紹了中國銀行的itil實施解決方案
標簽： ITSM itil 方案 交流
上傳時間： 2013-12-24
上傳用戶：變形金剛
關于itil的一篇簡單文檔，英文的文檔，供參考
標簽： itil 文檔
上傳時間： 2013-12-04
上傳用戶：wanghui2438
itil的認證,目前這個認證很興,但比較新,知道的人不多
標簽： itil 比較
上傳用戶：
基于itil標準的開源軟件iTOP 2.2安裝使用手冊。
標簽： iTop 安裝使用 手冊 itil IT運維
上傳時間： 2016-12-09
上傳用戶：techh
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