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本文闡述了目前CRM(Customer Relationship Management 客戶關系管理)的管理方法

  • 資源大?。?/b>1785 K
  • 上傳時間: 2013-12-18
  • 上傳用戶:hwyzy
  • 資源積分:2 下載積分
  • 標      簽: Relationship Management Customer CRM

資 源 簡 介

本文闡述了目前CRM(Customer Relationship Management 客戶關系管理)的管理方法,以及全面的進銷存管理系統。CRM客戶關系管理系統給企業增加的價值主要從兩方面來體現:(1)通過對用戶信息資源的整合,在全公司內部達到資源共享,從而為客戶提供更快速周到的優質服務,吸引和保持更多的客戶;(2)通過對業務流程的重新設計,更有效地管理客戶關系,降低企業成本。

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