《IT服務(wù)管理:概念、理解與實施》 我國首部IT服務(wù)管理(itSM)領(lǐng)域的專著,該書為國內(nèi)企業(yè)駕馭IT服務(wù)管理提供了重要的參考資料
標簽: itSM 服務(wù)
上傳時間: 2015-04-05
上傳用戶:it男一枚
HP 的itSM模型,該模型是按照ITIL框架來構(gòu)建的,系統(tǒng)總體描述了該功能`
標簽: itSM ITIL 模型 HP
上傳時間: 2013-12-11
上傳用戶:bakdesec
CA公司itSM解決方案技術(shù)交流的演示文檔。著重介紹了中國銀行的ITIL實施解決方案
標簽: itSM ITIL 方案 交流
上傳時間: 2013-12-24
上傳用戶:變形金剛
蟲蟲下載站版權(quán)所有 京ICP備2021023401號-1